1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist schriftlich oder per E-Mail zu erklären.
2. Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen bereits gezahlte Beträge innerhalb von 14 Tagen. Die Rückzahlung erfolgt auf dem gleichen Zahlungsweg wie die ursprüngliche Transaktion. Es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten. Die Bearbeitung erfolgt zügig und transparent.
3. Ausschluss des Widerrufs
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben. Dies betrifft insbesondere kurzfristige Beratungstermine auf ausdrücklichen Wunsch. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Erstattung. Wir weisen Sie vor Vertragsschluss ausdrücklich darauf hin.
4. Ablauf der Rückerstattung
Nach Eingang Ihres Widerrufs prüfen wir den Sachverhalt innerhalb von 3 Werktagen. Anschließend erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung. Die Rückzahlung erfolgt in der Regel innerhalb von 7 Werktagen. Bitte geben Sie Ihre Bankverbindung oder die ursprünglich verwendete Zahlungsart mit an.
5. Widerruf per E-Mail
Sie können den Widerruf bequem per E-Mail einreichen. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständigen Kontaktdaten sowie den gebuchten Tarif an. Eine formlose Mitteilung genügt. Die Bearbeitung erfolgt werktags zwischen 9:00 und 17:00 Uhr.
6. Umgang mit Teilnutzung
Wenn Sie bereits einen Teil der Dienstleistung in Anspruch genommen haben, behalten wir uns vor, den anteiligen Betrag einzubehalten. Dies geschieht transparent und nachvollziehbar. Die Höhe richtet sich nach dem Umfang der erbrachten Leistung. Sie erhalten eine entsprechende Abrechnung.
7. Keine Rückgabe von digitalen Inhalten
Digitale Dokumente oder Downloads, die Sie über unseren Service erhalten, sind vom Umtausch ausgeschlossen. Dies betrifft z. B. Analyseberichte oder individuelle Pläne. Mit Nutzung dieser Inhalte erlischt das Rückgaberecht. Bitte beachten Sie dies bei Buchung.
8. Kontakt für Widerruf
Für Ihren Widerruf können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir unterstützen Sie bei allen Schritten und beantworten offene Fragen. Die Kontaktaufnahme ist schriftlich oder telefonisch möglich. Unser Ziel ist ein fairer und transparenter Ablauf.
📩 Kontakt für Widerruf:
WellAdvisor GmbH
Ackerstraße 10
10115 Berlin, Deutschland
Telefon: +49 1535 143671
E-Mail: [email protected]